Des questions produit sans fin
Tailles, couleurs, prix, disponibilité : chaque vente commence par plusieurs échanges.
Agent IA e-commerce
Un agent IA e-commerce connecté à votre catalogue, vos stocks et vos commandes.
« Vous l’avez en M ? », « C’est combien ? », « Où est ma commande ? » : l’agent e-commerce de Nayb répond à ces questions à partir de votre catalogue et de vos commandes, sur WhatsApp, à toute heure.
Il reconnaît un produit envoyé en photo, vérifie la taille et la couleur disponibles, prépare le panier et fait confirmer la commande. Vous pilotez ensuite commandes, retours et stocks depuis le Business Center.
Aucune carte bancaire requise
Agent IA e-commerce
Les défis d’une boutique en ligne
Des informations qui changent
Le stock et les prix évoluent ; une réponse approximative crée des commandes impossibles à livrer.
Le suivi après la vente
Suivi de commande, annulations et retours occupent l’équipe bien après l’achat.
Nayb
Ce que fait l’agent e-commerce
Recherche dans le catalogue
L’agent trouve les produits correspondant à la demande et présente leurs détails et variantes.
Stock et prix en temps réel
Disponibilité par taille et couleur, prix actuels : tout vient de vos données produits.
Reconnaissance produit par photo
Le client envoie une photo : l’agent retrouve l’article correspondant dans votre catalogue.
Panier et confirmation de commande
L’agent ajoute les articles au panier et demande la confirmation du client avant de valider.
Suivi et annulation
Le client peut demander le statut de sa commande ou l’annuler selon vos règles.
Business Center
Commandes, retours, remboursements, échanges, stock et clients sont gérés dans un même espace.
Mise en place
Importez votre catalogue
Ajoutez vos produits, variantes, prix, stocks et photos dans Nayb.
Configurez l’agent
Choisissez l’agent e-commerce et définissez vos règles de commande, de livraison et de retour.
Vendez sur WhatsApp
Connectez votre numéro et suivez les commandes dans le Business Center.
Pour qui ?
- Boutiques de mode et d’accessoires
- Marques qui vendent sur Instagram et WhatsApp
- E-commerçants avec un catalogue à variantes (tailles, couleurs)
- Boutiques qui veulent réduire les questions répétitives
Autres solutions Nayb
- Agent IA WhatsAppRépondez, vendez et prenez des demandes sur WhatsApp, à toute heure.
- Support client IAUn support multilingue qui s’appuie sur vos connaissances et passe la main à temps.
- Agent commercial IAQualifiez les prospects et transformez les conversations en ventes.
- Agent IA de réservationDisponibilités, demandes de réservation et informations client, à toute heure.
- Automatisation IADes agents et un copilote reliés à vos commandes, stocks et clients.
Agent IA e-commerce
Questions fréquentes
L’agent connaît-il mon stock réel ?
Oui. Il interroge vos données produits avant de répondre, taille et couleur comprises.
Un client peut-il envoyer une photo d’un article ?
Oui. L’agent compare la photo à votre catalogue et propose l’article correspondant quand la correspondance est fiable.
Les commandes sont-elles validées automatiquement ?
L’agent demande toujours la confirmation du client. Vous suivez ensuite chaque commande dans le Business Center.
Puis-je gérer les retours ?
Oui. Retours, remboursements et échanges se gèrent dans le Business Center, avec leur statut.
Transformez vos conversations en commandes.
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